Публичная оферта
Дата публикации: 07 июля 2015
- Общие условия
- Администрация предоставляет право использовать сайт https://clumus.com/ru/ (Сервис) на условиях договора (Договора), заключённого согласно настоящей оферте (Оферте).
- Оферта адресована лицам, акцептовавшим её (Пользователям):
-
- физическим лицам (Путешественникам) намеревающимся приобрести туристические или иные коммерческие услуги (Туры) либо пожертвовать деньги для реализации некоммерческих проектов (Проекты);
- индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, намеревающимся реализовывать Туры, а также или физическим и юридическим лицам, намеревающимся принимать пожертвования для реализации Проектов (Организаторы).
- Договор считается заключённым на неопределённый срок с момента акцепта Оферты — регистрации Пользователя и получения им уникальной учётной записи на Сайте.
- Администрация вправе изменить Договор и Оферту. Договор считается заключённым на новых условиях на третий день после публикации новой редакции Оферты. Актуальная редакция Оферты доступна по адресу https://clumus.com/ru/terms/. Информация об обновлении Оферты публикуется по адресу https://clumus.com/ru/info/#news.
- Пользователь вправе использовать Сервис по принципу «как есть», без явных или косвенных гарантий качества и доступности, любым способом, предусмотренным его веб-интерфейсом, на территории всего мира.
- Пользователь вправе отказаться от использования Сервиса и бессрочно заблокировать право доступа к Сервису, воспользовавшись соответствующей функцией.
- Особенности использования Сервиса опубликованы в разделе «Ответы на вопросы» по адресу https://clumus.com/ru/faq-travelers/ и https://clumus.com/ru/faq-organizers/. Термины, используемые в любых разделах и уведомлениях Сервиса, не являются юридически значимыми и признаются синонимами по отношению к терминам, предусмотренным Офертой.
- Основные и существенные условия
- Организаторы публикуют полную и достоверную информацию о Туре или Проекте, имеющую силу оферты, в том числе:
-
- информацию о пакете услуг и условиях их реализации в составе Тура или Проекта, включая длительность и срок путешествия, условия внутри-программных трансферов, проживания, питания, перечень экскурсионных, туристических и иных программ, а также окончательную цену, включающую все налоги и сборы;
- информацию об условиях проведения стимулирующих мероприятий (Акций), о поощрении за победу в Акции (Лоте), а также о количестве гарантированных зарезервированных мест для Путешественников;
- информация о Туре, Акции или Проекте должна быть опубликована исключительно на тех языках, на которых впоследствии будут оказываться соответствующие услуги и поддержка Путешественникам;
- контактную информацию;
- иную информацию, необходимую Пользователям для реализации их неотъемлемого права на осознанный и свободный выбор.
- Информация о Туре может быть изменена Организатором в любое время. Информация о Проекте может быть изменена Администрацией только по личному и мотивированному запросу Организатора. Любые изменения обратной силы не имеют.
- Путешественник вправе, используя интерфейс Сервиса, по своему усмотрению:
-
- оплатить Тур;
- пожертвовать на Проект;
- участвовать в Акции;
- использовать иную функциональность Сервиса согласно Договору.
- Путешественник участвует в Акции, оплатив предоставление расширенной функциональности Сервиса, определяемое рейтинговыми баллами. Рейтинговые баллы начисляются из расчёта «1 балл = 1 доллар (USD) каждого оплаченного взноса».
- Рейтинговые баллы не являются платёжным средством, не могут быть объектом дарения, пожертвования или вывода на личный счёт в банке или другом кредитном учреждении.
- Путешественник получает право принять участие в процедуре определения победителя (Личный взнос) или не дающими такого права (Спонсорский взнос).
- Путешественник вправе оплатить не более одного Личного взноса в каждой Акции.
- Оплатив Личный взнос, Путешественник публикует об этом информацию в социальных сетях, предложенных в веб-интерфейсе Сервиса. Удаление публикации подтверждает отказ Путешественника от участия в Акции.
- Акция проводится до момента оплаты достаточного количества взносов, покрывающих цену Лота.
- Акция завершается процедурой выбора победителя (Победителя) среди Путешественников, оплативших Личный взнос и соответствующих на момент завершения Акции следующим критериям, каждый из которых применяется после применения предыдущего:
-
- наивысший рейтинговый балл Путешественника;
- произвёл Личный взнос в Акции раньше всех.
- Организатор поощряет Победителя подарком — правом реализовать Лот.
- Победитель не вправе передать право использовать Лот третьим лицам.
- После завершения Акции баланс рейтинговых баллов Победителя обнуляется, а баланс рейтинговых баллов других участников Акции сохраняется неизменным и учитывается при участии в других Акциях.
- В течение 24 часов с момента получения соответствующего статуса Победитель подтверждает право реализовать Лот и предоставляет Сервису документы, удостоверяющие его личность, а в течение 3 суток — согласовывает в личной переписке с Организатором дату реализации Лота. Нарушение условий настоящего пункта подтверждает отказ Победителя от участия в Акции.
- Если Путешественник, победивший в Акции, откажется от реализации Лота, воспользовавшись функцией в форме электронного Ваучера, процедура определения победителя повторяется, при этом баланс его рейтинговых баллов остаётся неизменным.
- Путешественник, оплативший Тур или победивший в Акции, заключает договор с Организатором на условиях предложения Организатора. Факт заключения договора и его условия подтверждаются электронным ваучером (Ваучер).
- Право использовать Ваучер для получения соответствующей услуги возникает у Путешественника с момента доступности Ваучера по соответствующей ссылке в разделе «Мои покупки» для Путешественников и «Продажи» для Организаторов.
- Путешественник, оплативший Тур или Лот, вправе получить возврат денежных средств на личный счёт в Сервисе, в следующих случаях, если иное не предусмотрено в условиях Тура:
-
- если Акция не состоялась по причине недостаточного количества Пользователей либо в связи с истечением срока действия Акции, денежные средства возвращаются Путешественнику полностью на личный счёт в Сервисе, а рейтинговые баллы снижаются до величины, предшествующей участию в Акции;
- если Организатор отменил Акцию или Проект, которые не были оплачены Путешественниками в полном объёме, денежные средства возвращаются Путешественнику полностью;
- если Организатор отказался от реализации Тура или Лота в связи с непреодолимым языковым барьером с Путешественником, денежные средства возвращаются за вычетом 15%.
- Возврат средств Путешественникам возможен до того момента, пока Администрация не исполнила свои обязательства по перечислению денежных средств Организаторам согласно Договору. В ином случае все споры и разногласия решаются между Путешественниками и Организаторами напрямую.
- Условия оплаты
- Путешественники осуществляют платежи, используя неотъемлемую функцию Сервиса — лицевые счета.
- Путешественники вправе пополнить баланс лицевого счёта на любую сумму, превышающую 15 долларов (USD) в эквиваленте валюты платежа, для получения возможности использовать полную функциональность Сервиса.
- Пополнение баланса лицевого счёта и возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется списанием денежных средств с банковской карты, банковского счёта или электронного кошелька в порядке, предусмотренном небанковской кредитной организацией, обществом с ограниченной ответственностью «Монета.Ру» (Платёжная система), http://moneta.ru/info/d/ru/public/users/nko-documents.htm.
- Перечисление денежных средств Путешественника с личного счёта в Сервисе осуществляется исключительно на личный счёт в Платёжной системе и осуществляется с удержанием компенсации расходов, фактически понесённых Администрацией — 7% от суммы платежа.
- Администрация удерживает плату за использование Сервиса:
-
- договорной % — от стоимости каждого реализованного Тура;
- 15% — от стоимости каждой реализованной Акции.
- 7% — от суммы успешно профинансированного Проекта.
- Администрация перечисляет Организатору стоимость Тура, Акции или Проекта за вычетом собственного вознаграждения за использование Сервиса:
-
- за 7 дней до даты реализации Тура или Акции, если Организатор — подтвержденная компания с сертификатами, лицензиями и страховым обеспечением;
- в течение 5 дней с даты начала реализации Тура или Акции, если Организатор — частная компания, которая подтвердила статус своей организации удостоверяющими документами;
- в течение 5 дней после даты окончания реализации Тура или Акции, если Организатор — частное лицо или компания, которая не подтвердила статус своей организации удостоверяющими документами;
- в течение 10 дней с момента получения Проектом статуса «Успешный».
- Администрация не является налоговым агентом Организатора, в том числе — по уплате налога на реализацию, налога на добавленную стоимость и иных налогов с оборота.
- Обязанности
- Администрация и Пользователь обязаны предоставлять друг другу полную и объективную информацию о любых обстоятельствах, имеющих значение для надлежащего и своевременного исполнения условия Договора.
- Администрация и Пользователь обязаны признавать электронные письма и сообщения в веб-интерфейсе Сервиса подписанными юридически значимыми аналогами собственноручной подписи, имеющими силу простой электронной подписи.
- Пользователь обязан поддерживать актуальность своих контактных данных, публикуя их новую редакцию в Сервисе при их изменении, иначе исполнение обязательств по прежним реквизитам будет считаться надлежащим и своевременным.
- Пользователь обязан хранить реквизиты доступа к собственной учётной записи (логину и паролю) и не передавать их третьим лицам. Любые действия Пользователя, совершённые с использованием его имени пользователя и пароля, считаются совершёнными им собственноручно.
- Пользователь не вправе публиковать сведения, противоречащие законодательству или способные повлечь за собой привлечение Администрации к административной, гражданской или уголовной ответственности, в том числе:
-
- государственную, служебную, банковскую или иную тайну;
- нарушающую имущественные или неимущественные права.
- Пользователь не вправе пытаться получить доступ к учётным записям других пользователей, включая, но, не ограничиваясь следующими действиями:
-
- обманом;
- злоупотребления доверием;
- использованием вредоносных программных средств.
- Пользователь не вправе осуществлять несанкционированную рассылку электронных сообщений, а также распространять другую информацию, явно не запрошенную её получателями.
- Администрация вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор, а также без предварительного уведомления ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису, удалить или изменить опубликованные им материалы вследствие нарушения условий Договора или законодательства, а равно и по просьбе правообладателей, органов государственной власти или местного самоуправления.
- Ответственность
- Платёжная система несёт ответственность за надлежащее исполнение онлайн-платежей и хранение платёжных данных.
- Организатор несёт ответственность за надлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг, заказанных и оплаченных Путешественниками, за последствия организации Акций и за своевременность и полноту выплаты любых вознаграждений.
- Пользователь несёт ответственность за надлежащее и своевременное оформление всех форм документов, необходимых для получения услуг Организатора.
- Пользователи несут ответственность за претензии или иски, связанные с нарушением ими прав третьих лиц и адресованные Администрации. В этом случае Пользователи самостоятельно и за свой счёт урегулируют такие претензии или полностью компенсируют Администрации расходы, вызванные такими претензиями или исками.
- Администрация несёт ответственность только за прямой действительный доказанный ущерб, при этом максимальный размер компенсации ущерба ограничен 99 $ (USD).
- Администрация не несёт ответственность за своевременность доставки любых электронных сообщений и уведомления, направленных Пользователю.
- Досудебный порядок урегулирования споров в течение 30 дней обязателен. Если спор между Пользователем и Администрацией не урегулирован, он рассматривается Высоким судом правосудия Британских Виргинских островов по законодательству Великобритании. Иные споры рассматриваются согласно нормам, применимым к отношениям между Путешественниками и Организаторами.
- Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, удостоверенных справкой компетентного органа государственной власти.
- Конфиденциальная информация
- Вся информация и документы, имеющие отношения к Договору, конфиденциальны.
- Администрация использует организационные, программные и аппаратные средства защиты конфиденциальной информации:
-
- SSL-шифрование;
- двухфакторную авторизацию;
- хеширование паролей доступа;
- использование режима коммерческой тайны.
- Администрация не вправе передавать конфиденциальную информацию без разрешения Пользователя, за исключением требований вступившего в законную силу судебного решения или действующего нормативного правового акта.
- Персональные данные
- Пользователи предоставляют Администрации точные и достоверные персональные данные, необходимые Администрации и Организаторам для надлежащего исполнения взаимных обязательств, в том числе:
-
- фамилию, имя и отчество;
- пол;
- дату рождения;
- семейное положение;
- номер мобильного телефона (опционально);
- адрес электронной почты;
- паспортные данные.
- Пользователи разрешают Администрации обрабатывать свои персональные данные в целях исполнения Договора следующими способами:
-
- сбор;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- обновление;
- изменение;
- национальную и трансграничную передачу Организаторам;
- деперсонализацию;
- уничтожение.
- Администрация использует технологию cookies для сбора обезличенной статистической информации о Пользователях и их действиях, не являющейся персональными данными.
- Администрация вправе потребовать у Пользователя предоставление копии документа, подтверждающего его личность, для ознакомления и подтверждения возраста и дееспособности, а также в целях исполнения принятых на себя обязательств.
- Реквизиты
- Компания Клумус Лтд., зарегистрированная в юрисдикции Британских Виргинских островов, регистрационный номер 1709506, адрес Британские Виргинские острова, Роуд Таун, Викемс Кэй 1, улица Де Кастро 24, Акара Билдинг — компания-обладатель исключительного права на Сервис и осуществляющая платежи по Договору за пределами Российской Федерации.
- Общество с ограниченной ответственностью «Клумус», зарегистрированная в юрисдикции Российской Федерации, ИНН 5408311153, КПП 540801001, ОГРН 1145476123836, адрес 630090, Новосибирск, улица Николаева, дом 11, расчётный счёт № 40702810604000010761 в Сибирском филиале ПАО «Промсвязьбанк», БИК 045004816 — компания, управляющая Сервисом и осуществляющая платежи по Договору на территории Российской Федерации в качестве субагента при проведении платежей.
Оценивайте и зарабатывайте рейтинговые баллы.
Вам понравилась / была полезной информация на этой странице?
Вам понравилась / была полезной информация на этой странице?
1 человек приняли участие в оценке качества этой информации.
И вот какие результаты мы получили:
И вот какие результаты мы получили:
1 — понравилось
0 — не понравилось
Благодарим за вашу оценку.
Так, вы сигнализируете нам о качестве контента и влияете на его рейтинг.
Так, вы сигнализируете нам о качестве контента и влияете на его рейтинг.